HIMA Pusat Solusi Pelanggan - grand opening (unggulan)

Perusahaan solusi otomatisasi terkait keselamatan terkemuka HIMA membuka Pusat Solusi Pelanggan di Singapura bersama-sama dengan kantor pusat di Jerman

Ringkasan editor: Keselamatan dan keamanan fungsional adalah topik besar akhir-akhir ini, dengan meningkatnya ketidakpastian global dan kebutuhan akan infrastruktur kritis yang aman, andal, dan berkelanjutan dalam fasilitas minyak dan gas, energi, kimia, dan kereta api. Salah satu perusahaan solusi otomatisasi terkait keselamatan terkemuka, HIMA, telah meluncurkan secara global dua pusat solusi pelanggan yang substansial, satu di kantor pusatnya di Jerman, dan satu lagi di pusat ASEAN, Singapura. Acara ini dipimpin oleh Friedhelm Best, Vice President Asia Pacific, HIMA, dianugerahkan oleh pejabat tinggi termasuk Dr Norbert Riedel, Duta Besar, Kedutaan Besar Republik Federal Jerman di Singapura, Rachel Ong, Anggota Parlemen, West Coast GRC (Group Representation Constituency), Singapura, dan Dr Tim Philippi, Direktur Eksekutif, Singapura-Jerman Kamar Dagang dan Industri. Baca lebih lanjut di bawah ini.

SINGAPURA – Dengan dibukanya Pusat Solusi Pelanggan secara bersamaan di Brühl dan Singapura, HIMA menciptakan peluang yang benar-benar baru untuk mengalami, menguji, dan mengembangkan lebih lanjut solusi keselamatan dan keamanan bersama dengan pelanggan. Dengan menempatkan para ahli di satu tempat, diskusi dapat lebih mencerahkan dan pertanyaan pelanggan dapat dijawab dan divalidasi dengan lebih efektif.

Lima disiplin ilmu digabungkan di setiap Pusat Solusi Pelanggan: Konsultasi, Aplikasi, Akademi, Lab Keamanan, dan Ruang Pengalaman. Ruangan yang dapat dikonfigurasi secara fleksibel dengan teknologi tercanggih diatur untuk memfasilitasi setiap jenis pertemuan secara paling efektif. Area jaringan dan katering, yang dirancang dengan cermat untuk mengoptimalkan interaksi, mengundang pengunjung untuk bertukar ide dalam lingkungan yang menginspirasi. Selain itu, lingkungan kerja karyawan telah dirancang untuk meningkatkan kreativitas dan kerja tim.

“Sebagai pemegang saham, kami yakin bahwa Pusat Solusi Pelanggan yang baru adalah investasi di masa depan perusahaan milik keluarga kami yang diposisikan secara global. Kami membuat pilihan ini sebagai mitra bisnis pelanggan kami untuk secara aktif mendorong kemitraan dan inovasi pelanggan ke depan, sambil menyediakan lingkungan kerja yang luar biasa sebagai perusahaan modern, ”jelas Steffen Philipp, Managing Partner of HIMA.

Di Brühl, dekat Mannheim, dunia yang sama sekali baru diciptakan untuk pelanggan, perusahaan mitra, dan karyawan di gedung seluas 2,000 meter persegi yang baru disewa. Di Singapura, ruang yang ada digandakan untuk mendirikan Pusat Solusi Pelanggan independen untuk kawasan Asia yang penting secara strategis.

“Pusat Solusi Pelanggan baru di Eropa dan Asia merupakan tonggak penting dalam penerapan strategi kami,” jelas Jörg de la Motte. “Kami menciptakan solusi inovatif di sana yang dapat dialami oleh pelanggan kami di lokasi. Ini berlaku khususnya untuk kerja sama dengan mitra strategis kami seperti Mangan Software Solutions dan genua.”

Dalam lokakarya bersama di lokasi, pelanggan akan dapat menjelaskan pertanyaan mereka, dan menemukan jawaban yang lebih baik, bersama dengan pakar keselamatan masing-masing. Solusi yang dikembangkan kemudian dapat diuji di Ruang Pengalaman untuk memungkinkan validasi langsung menggunakan perangkat keras dan perangkat lunak mutakhir serta pendekatan digital inovatif untuk proses pelanggan.

“Untuk keamanan, integrasi terbuka, dan digitalisasi siklus keselamatan, Pusat Solusi Pelanggan menawarkan solusi praktis yang dikembangkan bersama dengan pelanggan,” jelas Sergej Arent, Direktur HIMAPusat Aplikasi Proses dan bertanggung jawab atas Pusat Solusi Pelanggan di Brühl. “Dengan cara ini, nilai tambah nyata dihasilkan untuk, oleh dan bersama pelanggan kami,” tambah Sergej.

Friedhelm Best, Wakil Presiden Wilayah Asia Pasifik dan bertanggung jawab atas Pusat Solusi Pelanggan Asia di Singapura, melihat pembentukan pusat tersebut sebagai tonggak penting dalam memperkuat kehadiran perusahaan di pasar Asia: “Dengan Pusat Solusi Pelanggan di Singapura , kami sedang membangun basis yang memungkinkan kami untuk mengintensifkan kerja sama kami dengan pelanggan kami dan secara bersamaan menunjukkan bahwa ada fokus yang kuat di pasar Asia.”

Pembukaan

Pada tanggal 22 Juni, 200 peserta dari 13 negara merayakan pembukaan Pusat Solusi Pelanggan di Jerman. Para tamu undangan dapat memperoleh wawasan tentang bagaimana HIMA memperkuat kemitraannya dengan pelanggan. Dalam demonstrasi praktis, contoh solusi pada topik seperti digitalisasi siklus hidup keselamatan, akses jarak jauh yang aman, pengujian otomatis, digitalisasi tingkat lapangan dengan Ethernet APL dan otomatisasi modular MTP disajikan. Pidato utama oleh BASF, Bayer, Max Bögl dan genua melengkapi program.

Pada hari yang sama, para insinyur dan pakar industri mengambil bagian dalam program serupa pada pembukaan Pusat Solusi Pelanggan di Singapura. Secara bersamaan, lebih dari 100 peserta di seluruh Asia Tenggara bergabung dalam pembukaan Pusat melalui siaran langsung online. Konsultasi keselamatan untuk produksi hidrogen, sistem persinyalan yang aman untuk industri perkeretaapian, kembar digital untuk pelatihan operator dan metodologi kontrol burner yang inovatif semuanya didemonstrasikan dan pidato utama diberikan oleh PETRONAS, PT Len Railway Systems dan Mangan Software Solutions.

# # #